Politicas de Envio

Políticas de Envio

Na SofilaHome, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue até você com eficiência, segurança e dentro do prazo. Confira as informações essenciais sobre o processo de entrega:

Prazo de Entrega:
O prazo estimado para a entrega dos produtos é de 07 a 22 dias úteis após o envio do fornecedor para o Brasil. Esse período pode variar devido a fatores como logística internacional e procedimentos alfandegários.

Acompanhamento do Pedido:
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua encomenda. Caso não receba o código por e-mail ou WhatsApp, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@sofilahome.com.br. Estamos sempre prontos para ajudar!

Processo Alfandegário:
É comum que os pedidos passem por inspeções alfandegárias em Curitiba ou no Rio de Janeiro, o que pode ocasionar pequenos atrasos devido ao volume de pacotes processados pela Receita Federal. Este é um procedimento padrão para garantir a conformidade das importações.

Garantia de Custos:
Garantimos que o único valor a ser pago é o informado no momento da compra. Qualquer encargo adicional de tributação será integralmente responsabilidade da SofilaHome.

Estamos comprometidos em entregar seu pedido dentro do prazo estimado e em minimizar quaisquer imprevistos durante o processo. Agradecemos sua paciência e confiança. Nossa equipe está sempre à disposição para garantir uma experiência de compra excepcional.

iência de compra segura, eficiente e confiável.