Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - CORELLI

1. Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio de entrega é de 2 a 5 semanas após a postagem do produto.

2. De onde vem o produto?
Representamos fabricantes de diversos países, como Europa, China, Estados Unidos e Holanda. A origem depende do produto escolhido.

3. Posso parcelar no boleto?
Não. O parcelamento está disponível apenas para compras feitas com Cartão de Crédito. O Boleto Bancário é aceito somente à vista.
Nota: O pagamento do boleto pode ser feito online ou em qualquer agência bancária ou lotérica.

4. Posso retirar o produto pessoalmente?
Não. Todos os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios. Em casos excepcionais, os Correios podem solicitar a retirada em uma agência específica.

5. Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas recebi apenas parte deles. Isso é normal?
Sim, é normal. Produtos de fornecedores diferentes podem ser enviados separadamente. Nesse caso, você receberá códigos de rastreio distintos para acompanhar cada envio. Note que, como são pacotes diferentes, eles passarão por verificações separadas na Receita Federal, o que pode gerar prazos distintos de entrega.

6. E se minha entrega atrasar?
Atrasos são raros, mas podem acontecer. Caso seu pedido não chegue dentro de 90 dias úteis após o envio, conforme nossos termos de envio e entrega, garantimos a devolução integral do pagamento.